世纪泰华广场承诺
1. 世纪泰华全力保证商品质量，如顾客从我商场购得假冒伪劣商品，一经查实，除按国家有关规定赔偿外，另给予50-300元的奖励。
2. 世纪泰华竭诚为顾客服务，如员工冒犯顾客，公司将严肃处理。
3. 凡从世纪泰华所购商品，符合《世纪泰华广场商品退换货须知》的，10日内可自由退换。
4. 世纪泰华热诚接受顾客的合理化意见和建议。
世纪泰华广场顾客接待室地点：一楼员工入口处 联系电话：2986116
商品退换货须知
一、一般商品退换条件：（本商场明示不退换的商品除外）
1、持有购物小票、发票；
2、自购物之日起10日内；
3、不影响二次销售（不沾、不损、包装及标签完好等，服装、鞋子等未穿过的）；
4、使用会员卡购物积分的，在办理退换货手续时必须携带会员卡。
二、下列商品非质量问题不退换货：
1、食品、茶叶、饮料、药品、保健品、烟、酒、海鲜品、蔬菜水果等；
2、化妆品、洗涤用品、卫生用品等；
3、图书、音像制品、微机软件、胶卷、电池、耳机、高档笔、玻璃制品、一次性用品等；
4、内衣、内裤、睡衣、泳装、泳具、衬衣等（请消费者注意选择合适的尺码购买）；
5、不易鉴别其品质的昂贵商品（如金银、珠宝等贵重饰品等）；
6、不易鉴别内部零件的精密仪器（如手表、照相机、手机、摄像机、微型计算机等）。
三、属下列情况之一的，不实行"三包"：
1、因消费者使用、维护、保管不当损坏的；
2、自行拆动或非承担"三包"修理者拆动造成损坏的；
3、无"三包"凭证及有效发票的；
4、"三包"凭证号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒力造成损坏的；
6、处理品；
7、超过"三包"有效期限的；
8、售后无法分清责任的外观质量问题。
四、在商品的"三包"期内，消费者与销售者对商品质量问题不能取得一致意见时，双方可签订协议，商品送国家法定质检机构检验判定，其后果（包括商品及检验等一切费用）由责任方承担。